Question 1

Dov’è l’Alpenflora?

Accepted Answer

Il Wellnesshotel Alpenflora si trova all’ingresso di Castelrotto, vicino all’Alpe di Siusi in Alto Adige.

Question 2

Quando posso fare il check-in della mia camera?

Accepted Answer

La camera è pronta per essere occupata dalle ore 15.

Question 3

Viaggio in auto. Dove posso parcheggiare?

Accepted Answer

Nel parcheggio dell’hotel c’è sempre posto per la vostra auto, incluso nel prezzo.  Potete ricaricare la vostra auto elettrica presso di noi a basso costo.

Question 4

Viaggio in treno. Come posso raggiungere comodamente l’Alpenflora?

Accepted Answer

Comunicateci l’orario di arrivo e organizzeremo per voi il transfer.  Il taxi vi verrà a prendere alla stazione ferroviaria di Bolzano o Bressanone (contributo spese).  Naturalmente potete anche prendere l’autobus – la linea 170 passa regolarmente e direttamente da Bolzano e Bressanone a Castelrotto.

Question 5

A che ora devo lasciare la mia camera?

Accepted Answer

Il check-out è previsto entro le 11.

Question 6

Posso partire più tardi?

Accepted Answer

Siete invitati a godervi l’Alpenflora un po’ più a lungo il giorno della partenza:Accesso al mondo Wellness per il resto della giornata con buffet pomeridiano (senza uso della camera): € 20 per adulto, € 10 per bambino fino a 14 anni.

Question 7

Quali sono le condizioni generali di prenotazione?

Accepted Answer

Tutti i prezzi si intendono per persona e al giorno, IVA inclusa, e comprendono il pernottamento, la pensione ¾ e oltre 50 servizi inclusi.  Il prezzo non comprende la tassa di soggiorno di € 3,50 al giorno per persona (a partire da 14 anni).  La tassa di soggiorno deve essere pagata in loco.

Question 8

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Accepted Answer

Notifica ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I, del Codice del Consumo (D. Lgs.  206/2005):Con la prenotazione di una camera si stipula un contratto di alloggio giuridicamente vincolante.  Il cliente si impegna a prendere in consegna le camere prenotate per il periodo concordato e a pagare il relativo prezzo, mentre noi ci impegniamo a tenere a disposizione le camere prenotate. In caso di inadempimento le parti contraenti sono tenute a risarcire i danni subiti ai sensi dell’art.  1218 del Codice Civile. Se non diversamente concordato per iscritto si applicano le seguenti condizioni di cancellazione ai sensi dell’art.  1382 c. c. :Cancellazione fino a 21 giorni prima della data di arrivo concordata: risoluzione del contratto di alloggio senza pagamento di una tassa di cancellazioneda 20 a 15 giorni prima della data di arrivo concordata: 30% del prezzo totaleda 14 a 8 giorni prima della data di arrivo concordata: 50% del prezzo totaleda 7 a 4 giorni prima della data di arrivo concordata: 70% del prezzo totaleda 3 a 1 giorno prima della data di arrivo concordata: 90% del prezzo totale. In caso di cancellazione il giorno dell’arrivo, di no-show senza cancellazione, di arrivo ritardato o di partenza anticipata, dovrà essere versato il 95% del prezzo totale concordato. LA CANCELLAZIONE DEVE ESSERE EFFETTUATA PER ISCRITTO E CONFERMATA DA NOI.

Question 9

Qual è la raccomandazione per proteggersi in caso di annullamento del viaggio?

Accepted Answer

Se dovesse accadere il peggio potreste perdere una fantastica vacanza al Wellnesshotel Alpenflora, ma siete protetti da eventuali costi.  Con questa certezza potete prenotare la vostra camera in tutta tranquillità. Cliccate qui per l’assicurazione.

Question 10

Come posso pagare?

Accepted Answer

In contanti (fino a € 4. 999,99)Carte ECTutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, POS, Maestro, Postepay, R-Card)Bonifico bancario sul nostro conto:Hotel AlpenfloraCassa Raiffeisen CastelrottoIBAN: IT 36 U 08056 23100 00030 0000183SWIFT-BIC: RZSBIT 21011

Question 11

Posso regalare un buono per il Wellnesshotel Alpenflora?

Accepted Answer

Certo che si può! Ci sono buoni per la nostra Day Spa, per il centro estetico “La Fontana” o buoni regalo con cui potete rendere felici i vostri cari. Qui potete scoprire i buoni Alpenflora.

Question 12

Posso portare il mio animale domestico al Wellnesshotel Alpenflora?

Accepted Answer

I cani di piccola e media taglia e i gatti sono benvenuti all’Alpenflora.  La preghiamo di notare, che non è possibile portare il proprio amico a quattro zampe ai pasti.  Gli animali non sono ammessi nel mondo Wellness. Prezzo al giorno:Cane: € 25Gatto: € 10

Question 13

Quanto pagano i bambini all’Alpenflora?

Accepted Answer

I nostri prezzi per i bambini in un letto supplementare al giorno:fino a 10 anni: € 6010–14 anni: € 70a partire da 14 anni: -40% del prezzo intero (min.  € 80)

Question 14

Vorrei prendermi una pausa dall’auto. È possibile?

Accepted Answer

Con l’Alto Adige Guest Pass si può viaggiare gratuitamente su tutti i mezzi pubblici dell’Alto Adige.   Ogni ospite che arriva al Wellnesshotel Alpenflora riceve l’Alto Adige Guest Pass.  È valido per tutta la durata del soggiorno.

Question 15

Come si arriva all’Alpe di Siusi?

Accepted Answer

Con la funivia panoramica: a 2 km dal Wellnesshotel Alpenflora la funivia panoramica Siusi–Alpe di Siusi vi porta comodamente sull’Alpe di Siusi.  È possibile raggiungere la stazione a valle con il bus navetta (fermata direttamente di fronte all’Alpenflora) o in auto.  In inverno l’Alpenflora dispone di un proprio servizio navetta. In autobus: la linea 10 parte da Castelrotto e arriva direttamente all’Alpe di Siusi (N. B. : L’Alto Adige Guest Pass non è valido su questa linea). In auto: quando la funivia panoramica è in funzione la strada di accesso all’Alpe di Siusi è chiusa dalle 9 alle 17.  Prima delle 9 e dopo le 17 è possibile raggiungere l’Alpe di Siusi in auto.  Prima delle 9 e dopo le 17 è possibile raggiungere Compaccio (Compatsch) in auto.

Question 16

C’è l’aria condizionata nella mia camera?

Accepted Answer

Le camere Alpenflora Garden nel nuovo ampliamento sono tutte dotate di aria condizionata. Inoltre, a 1000 metri sul livello del mare, anche la natura ci rinfresca.

Question 17

Cosa fa l’Hotel Alpenflora in termini di sostenibilità?

Accepted Answer

Sostenibilità sociale:Siamo un’azienda famigliare alla quarta generazione con forti radici a Castelrotto e nella regioneAlcune delle nostre camere sono adatte a persone con disabilitàPreferiamo acquistare i nostri beni e servizi da partner localiIndirizziamo gli ospiti verso aziende locali Sostenibilità ecologica:In hotel i nostri ospiti possono aspettarsi un’offerta che promuove la salute, compresi piatti vegetariani e saniIncoraggiamo l’uso dei mezzi di trasporto pubblico e informiamo gli ospiti sulle alternative all’auto e su dove possono noleggiare le biciclettePreferiamo utilizzare prodotti (ad esempio prodotti per il lavaggio e la pulizia) di aziende certificateAbbiamo adottato l’illuminazione a LED in tutto l’AlpenfloraAbbiamo sostituito impianti e dispositivi con alternative a basso consumo energeticoMettiamo a disposizione stazioni di ricarica per le auto elettricheEliminiamo gli imballaggi inutili e la plastica monouso.  Ad esempio utilizziamo cannucce fatte di fecola di patateMettiamo a disposizione cestini per il riciclaggio in hotel e separiamo i rifiuti in tutte le areeOffriamo cibo salutare e nutriente e adattiamo il menu alla disponibilità stagionale e regionaleLavoriamo con un sistema di raccolta dell’acqua piovana e controlliamo regolarmente il nostro consumo di acqua

Question 18

Quanto è grande l’area benessere dell’Alpenflora?

Accepted Answer

1000 m² di pace, relax e leggerezza per corpo e anima: nel mondo del benessere con sauna e area Spa del Wellnesshotel Alpenflora fermiamo il tempo per i nostri ospiti.

Question 19

Cosa comprende il mondo del benessere dell’Alpenflora?

Accepted Answer

Nel mondo del benessere con sauna e area Spa vi aspettano l’Infinity Pool dell’Alpenflora, il mondo delle saune e dei bagni, il centro estetico „La Fontana“ e la moderna palestra: luoghi in cui lasciarsi andare e ricaricare le batterie.

Question 20

Quali piscine ci sono all'Alpenflora?

Accepted Answer

Nella Infinity-Pool ci si fonde con l'orizzonte: la piscina esterna riscaldata (circa 28–32 °C).  La luminosa Panorama-Pool coperta accoglie gli ospiti dell'Alpenflora con una piacevole temperatura di 30 °C e un sistema di controcorrente.

Question 21

Quali saune ci sono all’Alpenflora?

Accepted Answer

Sauna a vapore arcobaleno, sauna di montagna, sauna nel bosco e sauna alpina.  Inoltre fontana di ghiaccio, cabina a raggi infrarossi e percorso Kneipp.  Il mondo delle saune è un’area relax e naturista per adulti.

Question 22

Cosa offre il bagno salino?

Accepted Answer

L'acqua salata calda a 35 °C del bagno salino ha un effetto positivo scientificamente provato sulla pelle e sul sistema immunitario.  Il bagno salino di Alpenflora ha un contenuto di sale del 6%.

Question 23

C’è una sala fitness all’Alpenflora?

Accepted Answer

Nella palestra dell’Alpenflora, dotata di attrezzature moderne, potrete fare il vostro solito allenamento cardio, di rafforzamento muscolare o a corpo libero.

Question 24

Con quali prodotti vengono eseguiti i trattamenti?

Accepted Answer

I massaggi e i trattamenti Wellness vengono eseguiti con i prodotti del marchio Maria Galland.  Anche i trattamenti estetici e cosmetici utilizzano i prodotti del marchio premium Maria Galland.

Question 25

C’è un bagno di fieno?

Accepted Answer

Sì.  I fiori e le erbe per l’originale bagno di fieno di Castelrotto a „La Fontana“ provengono dall’Alpe di Siusi.

Question 26

Quali massaggi offre „La Fontana“?

Accepted Answer

Presso „La Fontana“ i nostri ospiti possono scegliere, tra gli altri, il massaggio Hot Stone per corpo e viso, il massaggio classico rilassante, il massaggio al miele con propoli, il trattamento antistress e il massaggio ayurvedico Abhyanga.  Tutti i massaggi e i trattamenti Wellness vengono eseguiti con i prodotti del marchio Maria Galland.

Question 27

Cosa è compreso nel prezzo?

Accepted Answer

Tutti i servizi inclusi sono compresi nel prezzo del soggiorno: i 1000 m² di mondo Wellness, la pensione ¾, il WiFi gratuito, l'uso gratuito del garage e l'utilizzo gratuito dei mezzi pubblici in tutto l'Alto Adige.

Question 28

La mezza pensione è inclusa?

Accepted Answer

Nel prezzo del soggiorno è compresa la pensione ¾: una ricca colazione a buffet, snack pomeridiani e la sera un menu à la carte di 5 portate.

Question 29

Posso trovare anche piatti vegetariani?

Accepted Answer

Sì, ogni giorno all'Alpenflora proponiamo un menu vegetariano.  Vi invitiamo comunque a segnalarci al momento della prenotazione che desiderate mangiare vegetariano, così potremo viziarvi al meglio.

Question 30

E se ho un’allergia o un’intolleranza alimentare?

Accepted Answer

Non dovete rinunciare al gusto Alpenflora! Vi preghiamo di comunicarci eventuali allergie o intolleranze al momento della prenotazione.

Question 31

Che sapore ha l’Alpenflora?

Accepted Answer

La cucina dell’Alpenflora alterna piatti della tradizione altoatesina a specialità mediterranee e internazionali, preparati con prodotti freschi e di qualità, preferibilmente regionali.  La sera scegliete un menu di 5 portate à la carte, con vini abbinati.  Cucina & Vini

Question 32

Chi consiglia i vini all'Alpenflora?

Accepted Answer

Il vino giusto per il vostro menu ve lo consiglia Philipp Plunger, figlio del titolare e sommelier.  La sua passione per il vino lo ha portato fino all'accademia del vino di Rust, sul lago di Neusiedl, e ama particolarmente i vini dell'Alto Adige, ricchi di carattere e diversità.

Question 33

Quali vini propone l'Alpenflora?

Accepted Answer

La nostra carta dei vini pone l'accento sui vini altoatesini, ricchi di carattere e diversità, affiancati da etichette italiane e internazionali.  Sono disponibili anche proposte analcoliche.

Question 34

Posso mangiare vegano all'Alpenflora?

Accepted Answer

L'Alpenflora non è una struttura specializzata in cucina vegana, ma con un po' di preavviso prepariamo con piacere piatti vegani per voi.  Per riuscirci la prenotazione è necessaria: vi preghiamo di segnalarci il vostro desiderio già al momento della prenotazione, così la nostra cucina potrà organizzarsi per tempo.